服务器 2024-11-15

    jinnianhui R2260服务器宕机问题分析

    一、?现网描述

    1.1?环境描述

    设备型号：jinnianhui R2260

    硬件配置：3508 RAID卡


    二、故障描述

    2.1?故障现象

    客户现场2022-03-24业务运行过程中，一台服务器出现宕机的问题。

    ?

    三、?问题分析

    3.1?排查思路

    1、?Sel日志中记录2022-3-24显示RAID卡与BMC通信丢失

    image.png?

    2、?maintenance_log记录 raid卡心跳异常

    image.png?

    3、?RAID_Controller_Info中查看，RAID卡显示状态异常，且RAID组、硬盘状态异常

    image.png?

    判断为RAID卡故障，建议更换RAID卡

    3.2?原因分析

    RAID卡故障


    四、问题解决

    4.1?解决办法

    建议更换RAID卡

    4.2?分析总结

    raid卡故障，导致raid卡信息、硬盘信息获取不到，raid配置找不到，进不去系统，并产生raid卡与iBMC通信丢失告警。

    更换raid卡问题解决，服务器当前运行状态无异常。


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